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描述性分析：
关键事件，还原事件。
描述现实
发现问题
分析步骤：
1确定描述对象
是什么？
2明确业务目标，熟悉业务逻辑
如电商物流：送包裹
时间和准确性成本
仓储-分拨-运输-配送
3分割业务环节，确定关键节点
仓储：入库 上架 补货 拣选 包装 出库
4利益关系人和关系人的关注点
如 总部仓储 仓库经理 仓库运营经理
5确定可以描述分析对象的指标
拣选：数量指标
质量指标
6确定指标的评价标准
事件好坏：1.同评价标准比
2同目标比
3同级别对象比较
4行业水平比较
事件变化趋势好坏：
同比。环比上升或降落
7数据展示
大数据平台
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