【经理人领导力突破训练营】 从华为、顺丰的最佳实践,解读企业成长战略

it2023-03-15  82

0、开篇对话

一个企业家,在战略的雄心上、战略的思维高度上,一开始就要把标杆定得很高。

 

1、战略性思维的定义与内涵

业务领导力模型(BLM)是IBM帮助业务领导人解决问题的统一语言和思维框架:它以关键议题和差距为导向,有效连接战略与执行,特别关注支持战略执行的组织能力和一致性问题。

占略性思维:对我们关心的事务如何对全局,长远,根本性的谋划的思维过程。有战略思维的能力,可以看得更远更清更准。

系统性思维——Systemically thinking。(全局性)是完全满客户的需求,还是用现有的优质产品满足客户的低端需求?

战略性思考——Strategic thinking。(长远性)

战略洞察力——Insights。(根本性)不要长篇累牍,在1-5页纸上阐述要表达的结果。

是否具备战略性思维是区分优秀总经理的关键因素之一。

总经理应该具备的战略性思维内涵:

狭义理解:能够深刻洞察企业所处综合环境和行业特性。有能力规划企业业务发展战略,设计适合的商业模式,为客户创造独特价值。

广义理解:不仅仅具备战略规划和设计能力,还需要能够从战略上匹配一系列资源和能力,培育卓越运营能力,以达到实现既定的企业绩效结果。

 

2、IBM的业务领导力模型

IBM跟哈佛大学的教授合作开发业务领导力模型:

业务领导力模型(BLM)是IBM帮助业务领导人解决问题的统一语言和思维框架:它以关键议题和差距为导向,有效连接战略与执行,特别关注支持战略执行的组织能力和一致性问题。

战略:市场洞察、战略意图、业务设计、创新焦点。

执行:人才、关键任务相互依赖关系、正式组织、文化和氛围。

 

3、高成长企业战略思维解读

三种类型企业:动作致胜(顺丰速运)、产品领先(华为)、客户导向(海尔)。

宏观经济与政治环境、中观行业发展机会、微观企业管理实践。

华为总经理,任正非,IBM产品开发管理的IPD(Integrated Product development)体系,任正非把这套体系从IBM引入华为内部,证明任正非看得远,看得清,看得准。

顺丰总经理,王卫,顺丰之道,唯快不破:顺丰没有战略,我们服务于中端市场。不是我们做得很好,是我们的竞争对手做得太差了。

海尔总经理,张瑞敏,以舍我其谁的态度,在客户为先的模式上不断积极探索,步入“人单合一”的2.0时代。

 

4、链家案例解读

对未来二十年商业发展趋势的探索,可以有益于拓展战略性思维时空距离

互联网虚拟世界基础设施搭建逐渐成熟,对产业的影响尝试加剧,O2O的持续探索和实践。

碎片化的10万级农业产业未来会催生大量细分领域领军企业。

现代服务产业如消费服务,医疗服务,生产服务等都有巨大的成长空间。

未来趋势:集约化与分布式的互动、产业形成拐点、技术持续进步。

链家,总经理,董晖,房地产的居间业务,从互联网角度看是最容易被颠覆的企业。安居客:单纯想依靠一个互联网平台或一个网站,都很难取胜;链家:复杂交易与人有密切关联的企业是很难被颠覆的,未来的互联网化程度会到60%-80%。

 

5、IBM Watson 案例解读

IBM“Watson”,是世界上人工智能的最高代表水平代表,可以像人类一样具备理解、推理、学习的能力。如今已经发展为一个商业化、基于云的认知系统,应用到各行各业中,逐渐让我们的生活变得更美好。

人类在理解某件事情并进行决策时,四个关键步骤:

一、观察,我们会观察可见的现象和有形的证据。

二、推断,我们会根据已有知识来理解所见之事,就其中的含义做出一些假设。

三、评估,我们会判断某个假设的对错。

四、决策,我们会做出决策,选择最佳选项,并且据此采取行动。

 

6、农业产业催生大量细分的领军企业

十万亿的农业产业或迎来巨大的升级机会:原本生产稳定,流通方便的品类,如持续加强产品差异化和渠道掌控力,有可能形成好的农产品品牌。

品质稳定的量产、解决流通问题、规模化生产、流通便利性。(三只松鼠、周黑鸭)

养猪行业前三:温氏1600万头、牧原600万头、雏鹰300万头。

 

7、现代服务行业成长空间巨大

爱空间:“确定的幸福”,——如何将万亿家装市场的幸福标准化?

爱空间建立了的客户管理系统和供应链系统,这当中包含人员管理、客单管理、财务管理、库房管理等多个方面;爱空间还建立了自己的仓储系统,通过投入更多的空间来为客户赢取装修时间的减少。

通过项目管理的方式,派单的方法运营。

自如品牌:租房平台。未来的服务竞争,把服务标准化。

海底捞:最大化的激励员工,把服务做到最好,提高服务水平,服务能力。

 

8、集约化与分布式的整合与挑战

中国乳业产业的轮转

当年的伊利采用巴氏杀菌法,保持期只有7天,鲜奶业务仍未走出周边地区。

利乐包装技术,保持期可以提高到6个月,伊利迅速将盒装奶销往全国。

注重健康品质,一批分布式乳品企业重新使用巴氏杀菌工艺。

2016年伊利集团,销售额超过600亿,市值过千亿,在全球乳业十强中位居第八位。

集约化:就是大规模生产的、大规模营销的。

分布式:例如分布式能源的崛起:一大批光伏企业迅速开展屋顶入户,工业园区等分布式光伏项目的建设和实话中。

 

9、行业拐点带来的爆发机会

举例:新能源汽车行业拐点来临,类似于Apple引领的智能手机发展进程。

国家新能源政策的大力扶持和引导

电动汽车全产业链的布局与巨量投资

节能环保,绿色意识等国民消费意识与时俱进

起步于战略性思维的思考,未来逐步深入“战略+”的广义主题中

组织与运营管理模式

战略绩效管理

战略性人力资源管理

战略性兼并收购

全生命周期研发管理

全渠道整合管理

集成供应链管理

 

10、IBM总经理培训模型分型

IBM对总经理领导人的培养基于核心价值观,除领导力模型和专业能力的培养外,更为重要的提出了对商业敏锐的培养。

商业敏锐六个专业模块:金融,财务,战略,市场营销,宏观经济和变革领导力。全球化视野也至关重要。由于监管环境,还要加上法律。

IBM总经理关键开发经验:

1、培育客户和外部关系

2、对盈亏负责的任务

3、应用财务洞察力

4、整合者角色

5、管理人员/领导

6、高风险的任务

7、轮岗:跨部门工作

8、全球化业务的管理

 

11、寄语总经理的八条经验

1、两类企业家:“勇于冒险+超强纠错” VS “谋定而后动”(找到最适合自己的方式)

2、能够树立起组织“愿景”(把组织统一到一个愿景上,哪怕是一个平台,一个部门也有愿景)

3、修炼的起点——自我认知(勇于承认自己的问题)

4、责任与担当——Commitment(一言九鼎,承诺了必须做到,肯拿刀切自己的肉)

5、以终为始的问题解决者(工作就是解决问题,且一定要有结果,做到了没有,做成了没有,用多少)

6、独立的判断力,不盲目随从(在信息爆炸的时间,能够明辨事非)

7、岗位“网红”——行为的放大效应(总经理就是个网红)

8、Work Life Balance——Work life Integration(平衡工作与生活,整合工作和生活,不要割裂成两部分)

 

12、结尾对话

BLM业务领导力模型,差距(机会差距、业绩差距)。业绩差距往往是自己跟自己比,首先审视执行问题(人才、关键任务相互依赖关系、正式组织、文化和氛围);机会差距往往是跟市场进行比较,需要从战略入手(市场洞察、战略意图、业务设计、创新焦点)解决问题。

领导力:总经理要平衡战略和市场两者。

战略思维的共性,总经理一定要让公司或平台与众不同,把行业的高度与同行拉开差距。如顺丰的市值是四通一达的总和。

领导培养领导,高潜质的人才Shadow Program,有一个影子计划,把这个人送到大中国区总经理当秘书,在总经理身边,观察总经理如何工作,可以看到整个公司是如何运营的,这种方式是个平台性的思维。

 

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