20201020练习

信息化与信息系统 章节练习

1.从电子政务的实施对象和应用范畴角度，可将电子政务分为四种类型。其中，电子工商审批及证照办理属于（）

A. 政府对政府的电子政务（G2G） B. 政府对企业的电子政务（G2B） C. 政府对公众的电子政务（G2C） D. 政府对公务员的电子政务（G2E）

答案：B

2.CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标）准确的说明了CRM的定位

注：CRM所涵盖的要素主要有： 1 CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是是传统的以产品或以市场为中心 2 CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 3 CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。

3.（）不属于电子商务基础设施。

A. 智能交通监控平台 B. TCP/IP互联网协议 C. WEB服务器 D. 中国银联网络支付平台

答案： A

4.开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（信息技术应用）要素。

5.以下关于信息的质量属性的叙述中，不正确的是（）

A 完整性，对事物状态描述的全面程度 B 可验证性，信息的来源，采集方法，传输过程是符合预期的。 C 安全性，在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性 D 经济性，信息获取，传输带来的成本在可以接受的范围之类

答案：B （1）精确性：对事物状态描述的精准程度 （2）完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。 （3）可靠性：信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的、符合预期的 （4）及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。昨天的天气信息不论怎样精准、完整，对指导明天的穿衣并无帮助，从这个角度出发，这个信息的价值为零。 （5）经济性：信息获取，传输带来的成本在可以接受的范围之类 （6）可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度 （7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

7.以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）

A 信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B 立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C 广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D 在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机

答案：B 立项阶段结束的里程碑应该是形成《需求规格说明书》

8.原型化方法是一种动态定义需求的方法，（简化项目管理、尽快建立初步需求、加强用户参与和决策）是原型化方法的特征

9.我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（G2C）电子政务模式

注：“两网”是指政务内网和政务外网； “一站”是指政府门户网站； “四库”即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库； “十二金”则是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。 这十二个重点业务系统又可以分为三类，一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设；第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管(含金卡)、金审等5个业务系统建设；第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、社会保障、金农、金水、金质等5个业务系统建设

10.国家信息化体系要素中，（）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息化人才

答案：A