发现需求和收集需求 通过“体验”发现需求，收集用户需求、产品运营需求、业务人员需求、老板的需求、公司战略需求、来自竞争的需求
分析需求 痛点是否迫切、是否必须解决、出现频率是否高、持续时间是否长、痛点能否被解决、用户群体多大、用户群体的商业价值多大
定义需求 目标人群、用户角色、典型用户模型（典型用户画像）、描述场景、定义问题、描述用户故事（作为【什么】，我想要【什么】，以便【什么】）
评估产品需求 需求分类、分解产品目标、规划产品版本、确定版本的功能、评审需求、需求功能优先级排序
设计产品功能 明确用户角色、设置角色任务、梳理任务关键节点、设计产品功能
交付产品需求 提交需求文档、评审需求
制定需求实施计划 和研发确定开发计划，和UI确定设计计划，和运营确定运营计划和资源
管理需求变更 分析需求价值、分析可行性（人员、成本等）、变更需求（变更文档和通知相关人员）
