即bug，可以是页面缺陷、数据缺陷、逻辑缺陷等
产生原因项目期限的压力、软件复杂度高、沟通不到位、缺少足够的技术和经验
缺陷管理目的：加快缺陷的修正、产品的质量评估、预防缺陷和团队技术积累
工具：Jira、禅道、Bugzilla、自研软件等
缺陷报告的内容（各个公司规范不一样，大同小异；归档项目-模块-子模块-bug） 缺陷编号和标题、描述环境基本信息：操作系统、测试版本、产品和模块缺陷类型缺陷复现步骤缺陷的严重程度缺陷的优先级缺陷的状态缺陷相关人员：提交人，指定解决人，验证人 测试人员基本工作参与需求评审
编写测试用例
团队测试用例评审
进行测试(看公司和业务选择) 功能 接口 数据 性能 安全 ...
管理和跟进Bug
记录bug回归测试跟着项目上线时间点或者里程碑安排 周会发送测试报告给团队累计bug总量
已经修复bug数量
现存严重bug数量
上线前发测试报告是否达到上线标准
上线时间点
相关人员和准备
上线后一般都是有监控报警业务可用性监控：比如业务宕机了，错误码增加
数据监控：访问量波动大、订单成交额异常、优惠券量发放异常
