软件维护是生命周期的一个完整的部分，可以将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动，这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动，交付前完成的活动包括交付后运行的计划和维护计划等；交付后的活动包括软件修改，培训，帮助资料等
文档的分类
开发文档产品文档管理文档针对软考选择题：要记就要记清楚，要么别记这个
软件成熟度模型CMMI-衡量一个企业的资质，需要掌握下面5级的特征：
初始级：初创型的公司，需要一个英雄决定项目的成活，公司的存活（不需要评）可管理级：公司有了一个的经验积累，形成纪律的管控已定义级：标准化，文档化定量管理级：对软件的过程和质量进行度量的公司优化管理级：不断的优化和改进项目还有一个项目干系人管理
粗线条代表计划完成的量，细线条代表实际完成的量
制订进度计划时使用的一种进度网络分析技术，关键路径法沿着项目进度的网络路线进行正向和反向的分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始于完成日期，最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制
总时差（松弛时间）：在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间，**活动的总时差=最迟完成时间-最早完成时间，**或者是该活动最迟开始时间-最早开始时间之差
求关键路径就是求前导图持续时间最长的一条图, 在关键路径上的活动称之为关键活动，关键活动没有自由时间，否则会延误工期。
虚线表示虚工作，表示两个活动之间的相互制约关系，不占用任何时间。
风险的曝光度：计算方法是风险出现的概率乘以风险所造成的损失
