一周的时间，业务流程的现状绘制完毕，这是优化的基础，但是时间给的不多，流程再造优化的任务才刚刚开始。
现状具现了，如何优化？
做任何是都有步骤或者方法论。
如何优化现状流程？首先，必须明确优化的对象；其次，明确优化的目标。
优化的目标就是现状流程，已经有了。
优化的目标是什么？这是BPR项目的难点、重点。
往简单的说，目标是领导给的，但是领导如果也不知道，或者给的目标不具体，怎么办呢？
这个其实跟流程架构图的设计方法类似，我们惯用的还是行业对标法。
我们确定目标的方式是：解决用户需求+贴近行业最佳实践。
1、以问题为导向，业务部门对现状流程一一自查并提出问题，问题清单如下：
本流程是否有明确责任岗位及责任人？ 本流程是否有明确的输入、输出标准？ 本流程执行情况如何？ 本流程运行中，与其他部门工作衔接是否顺畅？具体是哪些环节有问题？ 本流程的各环节设置是否合理？是否有精简、合并、补充或顺序调整的情况？ 本流程时间消耗是否过长？效率能否进一步提高？ 本流程对工作质量是否有影响，有多大提升空间？ 本流程是否影响成本（物料、费用），有多大的提升空间？ 本流程中容易出现问题（风险、误操作、客户投诉等）的点是哪些，是否得到了控制？ 本流程影响那些关键指标？改善空间有多少？ 本流程是否存
