Backup Exec启动时，系统报“CLR20r3“错误

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问题描述

在启动Backup Exec备份软件时，系统直接抛出停止工作错误。 检查系统日志反馈如下信息：

错误存储段 ，类型 0 事件名称: CLR20r3 响应: 不可用 Cab Id: 0 问题签名: P1: BackupExec.exe P2: 16.0.1142.0 P3: 57f0f61d P4: mscorlib P5: 4.8.4210.0 P6: 5efa676d P7: 113a P8: 61 P9: System.Reflection.AmbiguousMatch P10: 附加文件: 可在此处获取这些文件: C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_BackupExec.exe_32a442ccd09a899dc7affa205e7cb39dfda8f73d_a659c355_4c8aea74 分析符号: 重新检查解决方案: 0 报告 Id: cd4bb096-134f-11eb-8109-901b0e62411c 报告状态: 2048 哈希存储段: 错误应用程序名称: BackupExec.exe，版本: 16.0.1142.0，时间戳: 0x57f0f61d 错误模块名称: KERNELBASE.dll，版本: 6.3.9600.19724，时间戳: 0x5ec5262a 异常代码: 0xe0434352 错误偏移量: 0x0000000000007afc 错误进程 ID: 0x778 错误应用程序启动时间: 0x01d6a75c9809a546 错误应用程序路径: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BackupExec.exe 错误模块路径: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 报告 ID: d5ceaeb1-134f-11eb-8109-901b0e62411c 错误程序包全名: 错误程序包相对应用程序 ID:

问题分析

从日志信息分析可能是与.NET Framework更新有关系，检查最近安装补丁确实在2020年6月20日有一个补丁更新。鉴于该补丁不归我管理，我只能更新Backup Exec版本来解决此问题。

解决方案

将BackupExec 更新到Backup Exec 16 FP2最新版本问题解决。

临时解决方法可以考虑卸载补丁： KB4486105 (Windows 2012 R2), KB4486081 (Windows 2012), KB4486129 (Windows 2016), KB4486153 (Windows 2019)